Политика конфиденциальности

1. Что регулирует эта политика

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителе сайта stylstudio.ru и о клиенте в ходе переговоров и исполнения договора. Использование сайта и отправка любой формы означают согласие с условиями, изложенными ниже. Если вы не согласны хотя бы с одним условием — не отправляйте формы и не передавайте нам свои данные.

Политика не применяется к сайтам третьих лиц, на которые ведут ссылки с нашего сайта. За обработку данных на них отвечают их владельцы.

2. Какие данные мы собираем

Мы придерживаемся принципа минимизации: собираем только то, без чего не сможем ответить на обращение и выполнить работу.

• имя или обращение, которое вы указали сами;
• телефон, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере — тот способ связи, который вы выбрали;
• ссылка на проект и текст комментария, если вы их заполнили;
• название организации и реквизиты — только на этапе заключения договора;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, страницы и время визита, идентификаторы файлов cookie.

Мы не собираем специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, расовой и национальной принадлежности, политических и религиозных убеждениях. Не запрашивайте и не присылайте их нам.

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

3. Зачем мы их обрабатываем

• связаться с вами по оставленному обращению и ответить на вопрос;
• подготовить смету и коммерческое предложение;
• заключить и исполнить договор, выставить счёт и закрывающие документы;
• вести бухгалтерский и налоговый учёт в объёме, который требует закон;
• оценивать работу сайта в обезличенном виде и улучшать его.

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия, и не передаём их в рекламные базы.

4. На каком основании

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), исполнение договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6), и исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, — прежде всего налоговых и бухгалтерских.

Согласие даётся отметкой в чекбоксе рядом с формой. Это действие фиксируется вместе с датой и временем отправки.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не обмениваем персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для оказания услуги, и только следующим категориям получателей:

• хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт, — в пределах технического хранения;
• CRM-система, в которой ведётся обращение;
• сервисы веб-аналитики — в обезличенном виде;
• банк и оператор электронного документооборота — при расчётах по договору;
• государственные органы — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

Все обработчики привлекаются по поручению Оператора в порядке части 3 статьи 6 152-ФЗ и обязаны соблюдать конфиденциальность. Трансграничная передача данных не осуществляется: базы данных размещены на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ.

6. Сколько храним и когда удаляем

Обращения, не приведшие к договору, хранятся не более одного года с даты последнего контакта. Данные клиентов по исполненным договорам — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством, но не менее пяти лет. По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней.

7. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно, а также в любой момент отозвать согласие.

Для этого направьте запрос на privacy@stylstudio.ru. В запросе укажите, как с вами связаться, и те данные, по которым вас можно найти в нашей системе. Мы отвечаем в течение тридцати дней с даты получения запроса. Если данные обрабатываются с нарушением, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

8. Cookie и аналитика

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Мы используем две категории:

• технические — запоминают выбранный регион и выбранный пакет, чтобы не спрашивать об этом повторно; без них сайт работает хуже;
• аналитические — считают обезличенную статистику посещений.

Отключить cookie можно в настройках браузера: раздел приватности или истории. После отключения сайт продолжит работать, но часть удобств пропадёт — например, выбор региона не сохранится.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по протоколу HTTPS: данные формы передаются в зашифрованном виде. Доступ к обращениям имеет ограниченный круг лиц, связанных обязательством о неразглашении. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры по статье 19 152-ФЗ, но ни один способ передачи данных через интернет не даёт абсолютной гарантии — об этом важно знать честно.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменить эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в самой редакции не указано иное. Дата действующей редакции указана в начале документа. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем клиентам, с которыми есть действующий договор.